Купленная душевая кабина не содержит полного комплекта запчастей

Купленная душевая кабина не содержит полного комплекта запчастей

Дополнительные материалы:

Здравствуйте! Скажите пожалуйста как нам поступить,приобрели душевую кабину.консультанты достав её со склада показали целостность стёкол.на наш вопрос где сопутствующие документы консультанты ответили,что они в какойто из коробок.доверившийсьим не стали искать документы и сооответственно не проверили наличие всех деталей.приехав домой и раскрыв покупку не нашли документов.обратились в магазин,на что нам было уже сказанно что документов быть и не должно.вызвав специалистов по сборке душа они выяснили что в комплектации не хватает стекла.поехали в магазин и поставили в известность об этом руководство.на что был ответ,магазин просмотрит коробки и в случае находки нашего стекла они нам сообщат.с трудом дозванившийсь в магазин нам сказали что стекло найдено не было и ничем помочь они не могут.мы попросили как нибуть заказать недостающую деталь на что руководство сказало что попробует помочь.длятся эти переговоры уже неделю и просто тянется время.руководством было сказано что они уже не работают с этим поставщиком и что такого душа больше нет.но съездив в магазин мы видели этот душ.как нам добится от них этого стекла или вообще какой нибудь компенсации?

Здравствуйте, в следующий раз при приобретении товара ознакомьтесь с паспортом, гарантией, комплектацией товара. Сейчас вам необходимо написать в адрес магазина претензию с требованием доукомплектовать товар, обменять его либо расторгнуть договор купли-продажи и вернуть денежные средства. Если продавец откажется удовлетворить ваши требования — обращайтесь с исковым заявлением в суд. Наши специалисты помогут вам составить любой процессуальный документ и защитить ваши права, как на претензионной стадии, так и в суде.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *