Города и курорты

Острова и регионы

Новые статьи

  • Памятники — достопримечательности Санкт-Петербурга с интересной судьбой

    Северная Венеция - город, любимый путешественниками, которые, побывав здесь однажды, мечтают возвратиться вновь в один из самых красивых уголков планеты. ...

  • Гостиницы Римини

    Каждый уголок Италии имеет свою историю, которая представляет ценность не только для самой страны, но и в мировом масштабе. Практически любой дом, улочка ...

  • Багамы. Праздник жизни.

    В Вест-Индии находится, пожалуй, одно из самых интересных государств - Багамы. Оно включает в себя множество островов и коралловых рифов, расположенных от юго-востока Флориды до восточной части Кубы. ...

Потребители оказались недовольны услугами финансового сектора

За первое полугодие 2011 года почти в три раза возросло количество жалоб в финансовом секторе. Чаще всего это жалобы, поданные на финансистов или торговцев. Основной наплыв жалоб касается обслуживания карточек в супермаркетах и банках. Их количество возросло на 83% и 14,6% соответственно. В сумме это почти 49 тысяч обращений!
Потребители Чили
Особенно сильный резонанс вызвала история с Ла Полар, по поводу которой было рассмотрено почти 30 тысяч заявлений. Следов в пятерке так называемых «лидеров» идет Просто Лидер, МаС-Париж, Джумбо и Изи.
Основная масса жалоб касается изменений в действующих системах обслуживания, которые были приняты в одностороннем порядке без уведомления клиентов в какой-либо форме. Также недовольство вызывала реклама, которая не соответствовала действительному качеству товаров или услуг, а также долги, которые появлялись у некоторых клиентов банка ниоткуда. В торговых сетях признаны были 71,4% претензий, а банковских учреждениях – 61,1% претензий.

Банками, которые чаще всего фигурировали в текстах жалоб, оказались BBVA, Банк Сантандер и Банк Эстадо. Правда, несмотря на то, что банки согласились с претензиями, почти никакие претензии не были удовлетворены (т.е. никакие шаги по устранению недовольства не были предприняты).

При копировании материалов, активная ссылка на наш сайт обязательна. © 2011-2014 Chilean.ru Все права защищены.